Recursos Humanos

DE LA WEB 2.0 A LA HYPERNET: LOS MILLENIALS Y LOS MEDIOS

En este post, revisaremos la evolución de los medios en la era digital (o de las redes liquidas, según el maestro Bauman).  Asimismo daremos un vistazo al tema tan importante de los contenidos. Y finalmente aterrizaremos en el Smartphone y su importancia como “ventana” de comunicación.  Dando lugar a una primera enumeración de puntos de […]

FIDELIZACION, TRIPLE CONCENTRATE Y OTROS

Una de las metas más ansiadas en negocios es lograr una base de clientes fidelizados. Por lo de la compra repetida, y el valor actualizado neto (VAN) de nuestras ventas a esos clientes a lo largo del tiempo.  Que debe ser, este último, lo más alto posible versus la inversión que hacemos en marketing directo. […]

El estrés laboral, síntomas y guía rápida de atención

“Desarrolla tu cuerpo mediante el ejercicio, y tu mente lo seguirá” Marco Aurelio En nuestro post anterior hablamos del estrés y sus causas. A nivel básicamente de mega-tendencias para las que debemos tener preparadas respuestas personales y organizacionales que no afecten nuestro trabajo, ni menos aún nuestra calidad de vida. Hablemos ahora de las consecuencias […]

Los KPIs, poderosos aliados en la gestion comercial (Segunda Parte)

Es importante tener en mente cuando se habla de indicadores clave de rendimiento que existe una diferencia entre indicadores de resultado y los indicadores de proceso. Los de resultado son indicadores producto de la gestión, y en la mayoría de las organizaciones de ventas estos tienden a ser los parámetros que intervienen en los informes […]

Los KPIs, poderosos aliados en la gestion comercial (Primera Parte)

Vender tiene un aspecto obvio, y es que se trata de un juego de números. Toda organización tiene sus medidas de avance de ventas, proyectado de cierre y cierre. Sean estas medidas mensuales o trimestrales. Una característica de estas métricas sin embargo es que se trata de scores finales. O resultados al final del partido, […]

Creando equipos de ventas: heart, body, and soul.

Hoy hablaremos de uno de los temas más importantes y difíciles en la gestión comercial. Ensamblar equipos que no solo nos lleven a la cifra, sino que también disfruten haciéndolo. Este último temita es clave. Porque hay profesionales de ventas que pasan su vida entera recibiendo jugosos cheques, pero descontentos con su trabajo, su jefe, […]