2015 | Juan Carlos Seminario

Archivos de 2015

SEGMENTACIÓN: UN PERFIL DE LOS MILLENIALS

La Generación Net, por llamar de otra manera a los Millenials, utiliza la tecnología digital de una manera muy diferente a los boomers. Los Millenials han desarrollado diferentes reflejos y comportamientos,  que usan cuando manipulan sus teléfonos móviles o están navegando por Internet. Pero las diferencias no terminan ahí.  Esta generación está revolucionando la naturaleza misma de la propia Internet.  Facebook [...]

PROPUESTAS MÚLTIPLES DE VENTAS

Tú tienes un negocio. Tienes un producto o servicio. Deseas ser exitoso. Entonces necesitas argumentos bien eslabonados que contesten la siguiente pregunta: ¿Por qué debo comprar tus productos en lugar de los de tu competencia? Ahora, ¿qué hace que tú compres los productos o servicios que regularmente compras? ¿Por qué eliges Costa en lugar de [...]

VENTAS: REGALAR PROSPERIDAD

“No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso.” Colin Powell El titulo de este post por si mismo lo invito a leerlo. Es lo que los comerciales llamamos un Hook, un gancho. Cuyo objetivo es llamar su atención. En el mundo real no es tan fácil llamar la atención [...]

MANEJO DE CONFLICTOS EN RETAIL

“Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad, un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad” Winston Churchill Para comenzar nuestro post de hoy, hay que definir conflicto. Y resulta que el conflicto técnica y realmente no es mas que divergencia de objetivos. Por ello la solución a los conflictos que puedan surgir sobre asignaciones [...]

STORE AUDIT

La auditoria de tienda es un proceso de análisis periódico. Que permite evaluar puntos de venta competitivos o de la misma cadena (los famosos “like to like“. Pueden distinguirse ocho áreas de medición. Estas no son áreas herméticas ni independientes; se relacionan entre si y cualquier variación en una de ellas suele influir en el [...]

EXCELENCIA EN VENTAS: ENCENDER EL FUEGO INTERIOR

“Todos somos siempre como recién nacidos, en el sentido que nuestro mas gran poder, es el poder de crecer” Rabindranath Tagore Hace un par de meses disfrutamos la navidad, y una de las cosas más bonitas de la época es escoger regalos.  Y el mejor de ellos para un comercial es tener pasión por lo que hace.  [...]

SUPERVISIÓN DE VENTAS: COMO HACER QUE FUNCIONE

“Ganar no lo es todo, pero la pasión por ganar si lo es” Vince Lombardi La frase que encabeza el post es de Vince Lombardi. Legendario entrenador de los Green Bay Packers. Con quienes conquisto innumerables trofeos desde 1959. Lombardi jamas perdió una temporada y acumuló 149 victorias, 47 derrotas y seis empates, y ganó [...]

EL LAYOUT COMERCIAL

El tema de layout o disposición de tienda se ha extendido notablemente. En rigor, debería aplicarse a toda disposición de áreas comerciales y sus respectivos  espacios de servicio.   Ello para aprovechar la tendencia de hacer del shopping una actividad familiar de fin de semana.  Enmarcada dentro del contexto más amplio de nuestros modernos Centros Comerciales. [...]